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Informativa al Cliente ai sensi degli artt. 13 e ss. Reg. UE n. 679/2016 (GDPR) [ex art. 13 d.lgs. 196/2003 - Codice della Privacy] Con la presente si informa che ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e ss. del Reg. UE 679/2016 (GDPR) e ex art. 13 d.lgs. 196/2003 (Codice della Privacy), i dati conferiti saranno trattati in conformità alla normative vigenti.

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1. Quali tipi di dati vengono raccolti?

Spirito Artigiano G.C.V. raccoglie i dati personali e non personali che l'utente inoltra quando utilizza spiritoartigiano.com e i servizi online associati. Questo avviene quando ad esempio quando si effettua un ordine, si contatta il servizio clienti, si scorre il sito web o ci si iscrive alla newsletter. I dati personali trasmessi includono informazioni di contatto, data di nascita e dettagli di pagamento. I dati non personali includono Indirizzo IP, tipo di browser, numero di visite, ricerche popolari, nomi di dominio e siti di riferimento. Possono essere raccolti dati personali da fonti esterne e da fornitori terzi, ad esempio informazioni sul credito e informazioni sul registro degli indirizzi.

2. Come vengono memorizzati i dati personali?

Vengono utilizzati i cookie principalmente per dare una migliore esperienza complessiva durante la navigazione del sito web e per migliorare le prestazioni del sito web. Inoltre, si utilizzano i cookie per monitorare e analizzare il traffico sul sito web e per adattare il contenuto di conseguenza, essendo in grado di renderlo più rilevante per l’utente. Si utilizzano i cookie anche per aiutare a identificare il computer in modo da poter personalizzare l’esperienza di navigazione, tenere traccia del contenuto del carrello della spesa e ricordare a che punto si è nel processo di acquisto.

3. Come si utilizzano i dati personali?

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Elaborare ordini e resi dell’utente;
Contattare l’utente in caso di problemi con l’ordine o la consegna;
Inviare newsletter; Analizzare e creare statistiche, al fine di migliorare l’esperienza di acquisto; Prevenire le frodi o l'uso improprio dei servizi;
Rispondere alle richieste via e-mail.

4. Quali sono i diritti dell’utente?

L’utente ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali in qualsiasi momento. Può richiedere la correzione dei dati personali errati o incompleti. Può richiedere la cancellazione, l’interruzione di elaborazione e raccolta, eccetto in circostanze speciali come requisiti legali (es. debiti non saldati). È inoltre possibile ritirare il consenso (opt-out) all’utilizzo dei dati per scopi di marketing in qualsiasi momento (ad esempio, l'invio di newsletter o offerte) tramite la funzione di cancellazione in ogni invio.

5. Chi ha accesso ai dati?

I dati sono condivisi a terzi quando necessario per adempiere a una transazione, completare un servizio, per scopi amministrativi o quando richiesto dalla legge. Qualsiasi dato trasmesso a terzi viene utilizzato per rispettare gli impegni assunti da Spirito Artigiano G.C.V. nei confronti degli utenti. I dati personali possono anche essere forniti a organizzazioni quali agenzie di riferimento per il credito o di recupero crediti per scopi di controllo del credito, controllo dell'identità, monitoraggio del rating del credito e recupero crediti. Inoltre, i dati saranno condivisi solo se tale condivisione è richiesta dalla legge o per proteggere da frodi potenziali o sospette.

6. come vengono protetti i dati?

Una volta che si riceve la trasmissione dell’utente, ai mettono in atto misure tecniche e organizzative per aiutare a proteggere i dati da perdita, manipolazione, accesso non autorizzato. Vengono utilizzati sistemi di crittografia dei dati trasmessi sul web al fine di criptare tutte le informazioni inviate tra acquirente e venditore, comprese le informazioni della carta, in modo che i dettagli della carta non possano essere letti da parti esterne.

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